Retours et remboursements

À Castore, nous sommes fiers de nos produits et croyons en la qualité de nos articles. Par conséquent, nous espérons que vous êtes totalement satisfait de vos produits Castore.

Les articles seront retournés dans un délai de 28 jours à compter de la date de livraison. Les vêtements devront être libérés et avec leurs étiquettes correspondantes. Notre package Castore fait partie du produit, il devra donc être retourné avec les articles. La raison est de s'assurer que le (s) produit (s) arrive (n) dans un état adéquat et intact. Les produits retournés endommagés ou colorés ne seront pas acceptés. Le client sera transmis et / ou le remboursement sera annulé.

Vous avez l'obligation de prendre soin des articles et vous serez responsable de tout dommage jusqu'à l'emballage de notre entrepôt. Nous ne sommes pas responsables de tout package perdu ou perdu que nous.

Soulignez le numéro de suivi qui apparaît sur l'étiquette avant d'envoyer votre article. Vous devrez peut-être le fournir si votre colis est retardé ou perdu pendant le transport.

Si vous avez des questions ou des doutes sur votre retour, contactez le cs.athletic@castore.co.uk et faciliter votre nom et le numéro de commande.

Politique de modification

Nous n'offrons actuellement pas de modifications.

PRODUITS DÉFECTUEUX

Les produits défectueux font allusion aux problèmes de fabrication. Il ne sera pas considéré comme défectueux les articles qui sont endommagés ou déchirés par leur utilisation habituelle.

Pour réclamer sous garantie, contacter cs.athletic@castore.co.uk. Nous vous demanderons une image claire des dommages et nous demanderons des informations sur la façon dont le vêtement a été lavé et séché. Par la suite, le vêtement peut être retourné.

Les remboursements seront effectués avec le mode de paiement d'origine utilisé par l'acheteur. Les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés. Le montant sera remboursé dans la monnaie utilisée dans l'achat d'origine. En raison des fluctuations des taux de change, le montant peut être légèrement ou inférieur au prix payant d'origine.

Lorsque nous recevrons le retour dans notre entrepôt, nous commencerons le processus de remboursement autant que possible. Permettez-nous une période de 30 jours pour le montant de la déclaration à paraître dans votre compte.

Codes de réduction et cartes-cadeaux

Gardez à l'esprit qu'un seul code est autorisé pour chaque achat.

Les remises ne peuvent pas être utilisées combinées avec des offres et des promotions spéciales.

Si vous avez des questions sur ce sujet, envoyez-nous à cs.athletic@castore.co.uk.