Itzulketak eta itzulketak

PRODUKTUAK ETA DIRUA ITZULTZEA

Castore-n harro gaude gure produktuekin eta gure artikuluen kalitatean sinesten dugu. Hori dela eta, Castoreko zure produktuekin erabat gustura geratzea espero dugu.

Jantziek estreinatu gabe egon behar dute, eta dagozkien etiketak izan behar dituzte. Gure Castore paketea produktuaren parte bat da, beraz, artikuluak itzuli beharko dituzu. Horren arrazoia da ziurtatzea produktua(k) egoera egokian eta ukitu gabe itzuliko zaigula/zaizkigula. Ez dira onartuko kaltetuta edo zikinduta dauden itzulitako produktuak. Bezeroari birbidaliko zaizkio eta/edo itzulketa bertan behera utziko da. Produktu pertsonalizatuak ezin dira itzuli.

Produktuez arduratzeko betebeharra duzu, eta edozein kalteren erantzule izango zara, paketea gure biltegian jaso arte. Ez gara galdutako edo galdutako edozein paketeren erantzule egiten.

Idatzi etiketan agertzen den jarraipen-zenbakia zure artikulua bidali aurretik. Baliteke paketea atzeratzen bada edo garraiatzean galtzen bada eman behar izatea.

Online eskaerak denda fisikoan itzul daitezke.

Zure itzulketari buruzko galderarik edo zalantzarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan hemen klik eginez eta eman zure izena eta eskaera-zenbakia. https://bilbao-english.myshopify.com/apps/returns

PRODUKTU AKASTUNAK

Produktu akastunak fabrikazio-arazoak dira. Ez dira akastuntzat hartuko ohiko erabileraren ondorioz hondatuta edo urratuta dauden artikuluak.

Bermepean erreklamatzeko, jarri gurekin harremanetan hemen klik eginez. Hondamenaren irudi argia eskatuko dizugu, eta arropa nola garbitu eta lehortu den galdetuko dizugu. Ondoren, jantzia itzultzeko aukera izango da.

Diru-itzulketak erosleak erabili zuen jatorrizko ordainketa-metodoaren bidez egingo dira. Ez dira itzuliko bidalketaren jatorrizko karguak. Jatorrizko erosketan erabilitako dibisan itzuliko da zenbatekoa. Moneta-kanbioen tasen gorabeherak direla eta, zenbatekoa ordaindutako jatorrizko prezioa baino zertxobait handiagoa edo txikiagoa izan daiteke.

Itzulketa gure biltegian jasotzen dugunean, itzulketa prozesua ahalik eta azkarren hasiko dugu. Utzi 30 eguneko epea itzulketaren zenbatekoa zure kontuan agertzeko.

 

DESKONTU-KODEAK ETA OPARI-TXARTELAK

Kontuan izan erosketa bakoitzeko kode bakarra onartzen dela.

Deskontuak ezin dira erabili eskaintza eta sustapen bereziekin batera

Gai honi buruzko galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan hemen klik eginez.